A CADS QUADROS ONLINE utiliza tecnologia de ponta na produção de seus quadros, priorizando a excelência e a satisfação dos clientes. Em respeito ao consumidor e em alinhamento com o Código de Defesa do Consumidor, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara, objetiva e justa — visando uma experiência prática, segura e gratificante.
Atualmente, não realizamos trocas diretas. Caso o cliente deseje trocar o produto por qualquer motivo, será necessário solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para isso, é obrigatório que:
O produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso.
Seja enviado com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.
Após o recebimento e análise do produto, o valor será estornado integralmente, e o cliente poderá efetuar uma nova compra com o valor reembolsado.
Caso o produto apresente avarias ou defeitos no momento da entrega, o cliente deve comunicar o SAC em até 24 horas através do WhatsApp (87) 9112-5976.
Recomendações:
Verifique a embalagem no momento da entrega. Em caso de violação, amassados ou rasgos, abra na presença do entregador.
Caso o produto esteja danificado, recuse a entrega. Se já tiver recebido, entre em contato imediatamente e envie fotos nítidas do produto e da embalagem.
Se confirmada a avaria:
Enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Caso ocorra uma segunda avaria na reposição, a compra será cancelada e o valor reembolsado integralmente.
O cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto deve ser devolvido:
Em perfeito estado, sem sinais de uso;
Na embalagem original;
Com nota fiscal e demais itens recebidos.
Fora desse prazo, a devolução está sujeita a análise prévia e poderá haver cobrança de custos logísticos.
O reembolso será analisado em até 3 dias úteis após a solicitação via WhatsApp. Após aprovação, o valor será devolvido em até 10 dias úteis, considerando:
Reembolso do valor do produto;
Frete não incluso no reembolso;
O produto deve estar em conformidade com as regras de devolução (sem uso, com embalagem e nota fiscal).
Dúvidas, solicitações e reclamações devem ser encaminhadas pelo WhatsApp (87) 9112-5976.
A CADS QUADROS ONLINE se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Este regulamento está sujeito às leis brasileiras, sendo o foro da comarca de Petrolina/PE o competente para eventuais disputas.
O cliente deve garantir que os dados do endereço estejam corretos.
Em caso de erro no CEP, número ou informações incompletas, o produto será devolvido à nossa central.
Em regiões com restrição de entrega, ou após três tentativas frustradas, o pedido ficará disponível na agência da transportadora por até 5 dias corridos.
Caso o pedido retorne para nós, o reenvio será cobrado do cliente.
